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上海高铁客服中心24小时热线是021-12306。
12306是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。
铁路货运客户可以通过本网站办理业务。2021年9月1日，铁路12306网站适老化无障碍功能正式上线运行，12306手机APP适老化无障碍功能正在进行测试准备，9月上旬上线运行。2022年1月，铁路部门统筹疫情防控精准要求。
上海高铁12306的主要功能
铁路12306除提供购票及票务查询功能外，还新增设了铁路资讯、自助服务、平台联盟三项菜单功能。铁路资讯发布及时权威的新闻及客货运输通知公告；自助服务提供社会公众最常用的客运自助查询服务；平台联盟则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口。
一键直达中国铁路人民、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道。铁路12306则侧重提供客货运输信息查询服务，社会公众可以根据系统提示，通过输入字符或语音的方式进行余票、列车时刻、预售期、代售点以及物流服务、货运营业场所等查询。
D字头的绿巨人动集列车。
2020年9月27日，衢宁铁路（浙江段）通车首发仪式在庆元火车站隆重举行。上午9时28分，D9558次列车由庆元始发前往上海南，这是衢宁铁路开行的首趟D字头的绿巨人动集列车，标志着遂昌、松阳、龙泉、庆元4县市不通铁路的历史正式结束。
丽水市市委书记胡海峰宣布衢宁铁路（浙江段）庆元至上海首发列车发车并乘坐体验首趟列车。市委副书记、市长吴晓东，中国铁路上海局集团有限公司总经理应慧刚和省发改委副主任李军致辞。县委书记蓝伶俐致欢迎词。
扩展资料
据了解，衢宁铁路开通后至全国铁路今年四季度运行图调整前，铁路部门将安排过渡期列车开行方案，共开行旅客列车6对。
10月11日2020年四季度列车运行图实施后，将安排开行旅客列车7对，其中庆元至上海南、庆元至杭州动力集中式动车组列车2对，福州至松溪、福州至政和（松溪）旅客列车2对；
福州至北京、福州至重庆、徐州至福州的3对旅客列车，通过变更运行区段、延长径路的方式，经由衢宁铁路运行。同时该线路调图时安排货物列车5对，满足沿线货物的运输需求。
新华网-衢宁铁路开通运营
浙江新闻-衢宁铁路（浙江段）通车首发仪式在庆元举行 胡海峰宣布发车并乘坐体验首趟列车
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