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一、退改签高铁票的规则是什么
1、退改签高铁票的规则是：
（1）客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，不收取退票费；
（2）在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续；
（3）团体旅客必须在开车48小时以前办理。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第八百一十五条
旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。
实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
第八百一十六条
旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的，应当在约定的期限内办理退票或者变更手续；逾期办理的，承运人可以不退票款，并不再承担运输义务。
二、什么情况下可以改签
如果要改签，分以下情况：
1、如果是普通车次，改签只能出发前办理。但是万一遇到特殊的情况，可以拿着相关证明并通过站长同意在开车后两小时内办理；
2、如果是动车、高铁火车票，可以在出发前改签任意时间的车票，在发车后2小时内就只能改签当天的车次了；
3、在网上买票，如果还没取票，不晚于火车发车前2小时可以在网上办理改签。但要是取了票或者离火车发车已经不足2小时的话，就需要到火车站窗口办理改签了；
4、改签只能办理一次，而且只能改签出行日期和出行车次，出发地、到达地、乘车人姓名等信息是不可以改签的。
高铁提前15天退票免费。高铁退票收费规定具体如下：
1、开车前15天不含以上退票的，不收取退票费；
2、票面乘车站开车时间前48小时以上退的按票价5%计；
3、票面乘车站24小时以上、不足48小时退的按票价10%计；
4、票面乘车站不足24小时的按票价20%计；
5、开车前48小时-15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退的，仍核收5%的退票费。
火车票售票口退票如果是本人办理退票手续：凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件，如果不能出示本人有效身份证件原件的，需到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后，再来办理退票手续；帮他人办理退票手续凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；没有购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭车票及代办人本人的有效身份证件原件和乘车人购票时所使用的有效身份证件复印件。
法律依据：《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》第二条
（一）旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时；
（二）旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理；
（三）因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退；
（四）退票费如下核收：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
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